2022年1月27日 木曜日 10:43

【内容・感想】「一緒に働きたい」と思われる 心くばりの魔法 〜ディズニーの元人材トレーナー50の教え〜

【内容・感想】「一緒に働きたい」と思われる 心くばりの魔法 〜ディズニーの元人材トレーナー50の教え〜

皆様こんにちは。リラ吉です。

最近下の写真の櫻井 恵里子様の本、「一緒に働きたい」と思われる 心くばりの魔法 〜ディズニーの元人材トレーナー50の教え〜 という本を読みました。

今回の記事ではこの本の内容や評価について書きたいと思います。まず結論である私なりの評価を出し、その後、内容や各項目についてお話していきます。

評価

まず、この本の私なりの評価ですが、各項目10点満点で下のグラフのようになりました。

 グラフ  

「内容・面白さ」が9点、「読みやすさ」が9点、「日常活用度」が10点、「値段」が9点という結果です。これらの項目より深く解説していきます。

内容

まず内容についてですが、下記の大きく3つの章から成り立っています。

  1. 誰からも好かれて仕事がうまくいく心の持ち方
  2. 周りを自然と笑顔にする魔法の言葉
  3. 「いてくれてよかった」と喜ばれる立ち振る舞い

これらについてもう少し掘り下げていきます。

 

誰からも好かれて仕事がうまくいく心の持ち方

この章では基本的には仕事をする上での「マインドセット」について書いてあります。

基本的には下記のリストのように良い印象を持ってもらうために自分をどう見せるか、職場の他の社員をどう扱うのか、また同じようなことの繰り返しである毎日をどうマインドで過ごすことによって、刺激的になるかについて書いてあります。

また、どうしてそうするのかの理由を経験はもちろんのところ、経験科学的、心理学的な根拠を用いて書いてあります。

  • 職場の人を「ゲスト」と扱う
  • 職場ついたらキャストになり「仕事人としての自分を演じる」
  • 初心に返る(帰る)ために毎日が「ショーの初演」と考える
  • 人からの印象に影響を与えるために色の効果を取り入れる(例:服に黄色を取り入れ、プーさんみたいに元気で好奇心旺盛な印象を与える、ベルの普段着のように青を取り入れ知的な印象を与える)

 

周りを自然と笑顔にする魔法の言葉

この章では下記のリストのような人から良い印象を受ける、好かれるためにどのようなことをすれば良いのか、どう話し、聞けばいいのかの「方法」が書かれています。

この方法は一部人間の脳などの話を用いて科学的・心理学的な根拠が書かれていますが、多くは「こうしたら喜んでもらえた」「こうしたら上手くいった」というような経験則で書かれている印象です。

  • 言いたいことは褒めてから伝える
  • 言いたいことはシンプルにして、一つの要件に対して、人間が一度に処理できる4つ以下の範囲で報告相談等をする
  • メラビアンの法則によると、人の第一印象の55%は視覚情報であるためディズニーのキャストのように「親しみやすい」という印象を与えるために口角を上げて笑顔で接する

    

「いてくれてよかった」と喜ばれる立ち振る舞い

この章では「行動」について書かれています。

第2章のと似ているところはありますが、第2章は人と接する時にどういう接し方をすればいいのかの「方法」について書いてありました。

この章では下記のリストのように、どのような習慣が自分や周りの人にどのような影響や結果をもたらすのか(=どういうことを習慣にすべきか)について書かれています。

  • 小さなチャレンジの繰り返しが大きなチャレンジへ繋がるため、そしてチャレンジし続ける姿勢を身に着けるため週に1回は「初めてのこと」をする
  • 「きれい好き」という印象は好印象を与えるため、デスクを完璧に磨き上げる
  • 幅広い知識を身に着けるためにも、好奇心を持ち、知らないことを見逃さない

   

これら3つの章はすべてディズニー流に書かれています。

他のビジネス本に書かれているような事、よくよく考えてみると当たりまえのことを言っているなという事もかなり多いです。しかし、すべての例がディズニーに関係しているため、読んでいて非常に面白く感じます。

ディズニーの裏側についても書かれているため、ディズニー好きにとってはその部分だけれも面白く感じるような内容です。

欠点はそこまでディズニーに興味がない方はあまりピンとこないので面白く感じないということです。これが減点理由になります。ただ、この本を読むのはディズニー好きか、ディズニーのホスピタリティーに感動した方だと思うので、あまり考えなくてもいい欠点かと思います。

読みやすさ

読みやすさについては、まず文字は一般的なビジネス本より大きく、重要なところは赤文字で書かれているため、非常に読みやすいです。

1点減点した理由はディズニー用語、例えば「VIP」や「カストーディアル」「オンステージ」「ショー」など日常的に使わないの言葉が多いからです。

これらの言葉の意味も書かれてはいますし、ディズニー感を出すためにはこれらの言葉は必要不可欠です。それに私のようなディズニー好きにとってはこのような言葉が使われている方が嬉しいです。

しかし、客観的に見た場合、どうしても慣れない言葉なので減点しました。

また、ページ数も約240ページとビジネス本としては少ない気もしますが「短いので読みやすい」と判断して減点にはしませんでした。

日常活用度

日常的に活用できるかについては、大半は活用できる内容だと感じました。「内容・面白さ」で書いた一例でも出来ることが多いかと思います。

もちろん職業や役職によっては出来ないこともありますし、やるのが難しいという方もいます。

例えば本には「高い声は好感度や安心感を与えるので、人との距離を縮めたい時は高い声を出す」とあります。

これは私の経験なのですが、以前ファストフードチェーン店でアルバイトをしていた時に、社員の方から全く同じようなことを言われました。その時アルバイト仲間の一人も同じことを言われたのですが、そのアルバイト仲間の方は声がもともと低く、実践することが出来ませんでした。

このようにその人の特性や環境によってはいくつか出来ないものもあるかと思います。

個人的におすすめできるのは週に1回は「初めてのこと」をするというものです。本書では「チャレンジし続ける姿勢を身に着けるため」とありました。

しかしこの方法は「ロケット科学者の思考法」で記事(下記のリンク参照)でも書きましたが、他の分野への好奇心を持つ上で非常に有効です。私自身これを実践し始めてから、世界観が少しずついい方向に更新されています。

【書評】偉人達から成功する方法が学べる「ロケット科学者の思考法」の要約・感想、実体験

また、この本に書かれている内容の大半は出来るものです。読んだ方は必ず実践できるものや得るものがあるかと思います。

 

値段

値段は単行本が1375円、Kindle版が1238円です。パッと見では安くもなく、高くもない値段です。

良い点を言うと、この本の内容は1375円以上の価値があると思います。ディズニーリゾートへ行ったことのある方であればご存知かと思いますが、ディズニーリゾートのホスピタリティは非常に優れています。

この値段でディズニーのホスピタリティやディズニーの裏側を知ることが出来るのは正直安いと感じました。

悪い点を言うとこの本はページ数が少ない上に、絵も入っています。それに文字も大きいです。ということは本の中にある文字数は少ないということです。

おそらくですが、文字単価、つまり1文字当たりの値段(値段÷文字数)を計算したとしたら、他の本より少し高いような気がします。

文字単価が高そうな印象を与えるという点で1点減点しています。

しかし、1300円前後で知れていい内容ではないと思いますので、かなり厳しくつけたと思っていただけたらと思います。

 

こんな人におすすめ

おすすめする対象は下記の2つに当てはまる方です。

  1. 仕事をしている
  2. ディズニーが好きorディズニーのホスピタリティーが好き

もちろん、この条件に当てはまらなくても読んだら面白いと思いますし、良い友人関係を作るうえで参考になると思います。

ただ、この本を共感しながら読むことができ、その内容を最大限活用できる方は上記の2つを満たしている方だと考えます。

例外として「ディズニーオタク」の方も楽しめると思います。ディズニーの裏側の事も書いてありますからね。

まとめ

以上が「一緒に働きたい」と思われる 心くばりの魔法 〜ディズニーの元人材トレーナー50の教え〜の書評になります。

ディズニー感が強い為、万人におすすめできる本ではありませんが、ディズニーが好きな方であればおすすめできる、比較的安く、簡単に読め、実践できることの多い本になっています。

下にAmazon、楽天へのリンクを添付しておきますので、ご興味のある方はぜひ見ていただけたらと思います。

今回は以上です。それではまた。

リラ吉


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皆様こんにちは。リラ吉です。 今回の記事ではプログラミングをする上で便利な統合開発環境「Visual Studio」のダウンロードとインストールの方法をご紹介します。 ご参考になれば幸いです。 Visual Studioのダウンロード Visual StudioをダウンロードするにはこちらのURLにアクセスします アクセスすると下の画像の画面が表示されまので、赤枠で囲った「無料ダウンロード」をクリックします。 無料ダウンロードをクリックすると下の画像の画面に遷移してダウンロードが始まります。もしダウンロードが始まらないようでしたら、画面上部の「こちらをクリックしてもう一度お試しください」をクリックしてダウンロードします。 問題なくダウンロード出来たらインストールしていきます。   Visual Studioのインストール ダインロードが完了したらインストールしていきます。ダウンロードしたファイルを開くと、インストーラーが開きますので、続行を押します。 少し待っていると何をインストールするのかを選択する画面が表示されますので、インストールしたいものにチェックを入れ、「インストールボタン」を押します。今回は「.NET デスクトップ開発」をインストールします。 インストールボタンをクリックするとインストールが開始されます。完了したらプログレスバーが消えます。これでインストールが完了です。 背景色を変更する ここからはオプションですが、よりプログラマーらしくするため、そして目を少しでも疲れさせないために背景色を変更してみましょう。 Visual Studioを開くとウィンドウが表示されます。今回はただの設定ですので右下に青字で書いてある「コードなしで続行(W)」をクリックします。 下の画像の画面が表示されますので、ツール→オプションをクリックします。 オプションを開いたら環境→全般をクリックし「配色テーマ」を「濃色」に変更してOKを押します。 背景が黒くなったら変更完了です。背景を黒くする理由は「プログラマーらしくてかっこいいから」「白よりも目に優しいから」です。 1日に何時間もプログラムを書いていると、どうしても目が疲れてきます。なのでほんの少しでも目に負担をかけないような色にすると良いかと思います。 以上がVisual Studioのダウンロード、インストール方法になります。 開発するうえで非常に役立つツールなので、ぜひ活用していただけたらと思います。 今回は以上です。それではまた。 リラ吉

【宿泊記】加賀屋の能登渚亭の2人分の宿泊費や景色、食事を解説

皆様こんにちは。リラ吉です。 和倉温泉にある「加賀屋」というと、日本一の旅館と言われるほど有名です。 先日その加賀屋に泊まってきましたので、今回の記事ではどのような旅館なのかご紹介いたします。 加賀屋について 加賀屋とは まず加賀屋ですが、石川県七尾市の和倉温泉にある温泉旅館です。 「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」(全国の旅館業者の中から選定)の総合部門1位を36年連続を受賞したことから「日本一の旅館」と言われています。 アクセス アクセス方法は車、高速バス、和倉温泉駅(JR七尾線・のと鉄道七尾線)から徒歩25分あるいは駅からの送迎になります。様々な行き方があるのは利用者としては嬉しいです。 部屋 部屋は大きく分けて下記の5種類があります。 浜離宮雪月花能登渚亭能登客殿能登本陣 浜離宮が最高ランクで次が雪月花になります。 喫煙室と禁煙室がありますので、宿泊の際はどちらを希望するのか伝えたほうがいいかと思います。 宿泊しての感想 宿泊した部屋 私たちが宿泊したのは能登渚亭になります。つまりちょうど真ん中のランクのお部屋です。 事前に「海側の禁煙室」を希望したところ、希望通りのお部屋を用意してくださいました。 部屋の内装等は宿泊の際に撮影した下の動画を参照ください。 真ん中のランクですが、広くて快適で窓からの眺めも良いお部屋でした。 宿泊費 宿泊費は下の写真の通り、85,690円でした。少し高いように思えますが、9月の連休を使って行ったので連休価格だったこと、また後述するサービスを考えると妥当な値段設定かと思います。 サービス 加賀屋に宿泊して一番感動したのはサービスレベルの高さです。 まず送迎者で旅館に着くと多くの従業員が出迎えてくれました。この時点で歓迎されている気持ちになります。 そしてチェックイン後にお菓子をいただきお部屋への案内されましたが、この時も設備についてや展示しているものについて丁寧に解説してくださいました。 お部屋についてからも驚きで、お部屋に到着後、少ししたら仲居さんが浴衣をもってきてくれました。普通の旅館ではお部屋のどこかにS,M,Lの浴衣が置いてあり、自分の体形に合ったものをその中から選びますが、加賀屋は仲居さんが持ってきてくれます。 「どこかにおいておけばいいのに」と思っていましたが、調べてびっくりしました。加賀屋では数センチ刻みで浴衣が用意されているらしく、お部屋に案内した際に仲居さんが宿泊客の身長を見て最適な浴衣を持ってくるようにしているそうです。 このほかに細やかな気配りや一つ一つの仕草、そして丁寧で綺麗な言葉使い等、感動することばかりでした。 温泉 温泉については男湯が1つ女湯が2つあります。 男湯のほうが少ないように思えますが、男湯は3フロア(3階)あり、その3フロアをエレベーター、あるいは階段で行き来するようになっています。浴場にエレベーターがあるのはさすがに初めて見ました。 女湯は1つが2フロアの露天風呂もある大浴場、もう1つが竜宮城のような美しい大浴場になっています。 泉質は下記の通りです。 塩化物泉で保温力が高く、入浴後もからだがポカポカしていました。 源泉名和倉温泉(5号源泉、8号源泉、10号源泉、13号源泉)湧出地石川県七尾市和倉町ヨ部79番地1泉質ナトリウム・カルシウム-塩化物泉(高張性弱アルカリ性高温泉)泉温82.7℃(気温22.0℃)湯出量990リットル/min(動力)PH値7.6(ガラス電極法)蒸発残留物24.3g/kg(180℃)電気伝導度26.4mS/cm(25℃) 料理 料理については2食(夕、朝)付いていました。 能登渚亭に宿泊した場合はお部屋での食事になりました。「部屋でゆっくり食べたい」という方には最適化と思います。 そして夕食の内容ですが下の写真になります。 松茸(後から追加)、お刺身、アワビ、お肉があり、非常に豪華な夕食でした。 美味しいのはもちろんですが、お味噌汁の汁椀に輪島塗を使用しているなど、食器も非常にこだわっており、食べて楽しい、見て楽しい食事でした。 ただこれだけの量を少しずつ仲居さんが持ってきてくださるので、食事には時間がかかります。そのため売店でお土産を買う場合は食事前に買っておかないと食べ終わった時には閉店時間を過ぎていたということになる可能性があるのでその点だけ注意が必要です。 朝食については下の写真になります。 A ご飯、お味噌汁、サラダ、魚といったバランスの良い食事です。 少し多いかなと最初は思いましたが、重いものは一切ないのでしっかり食べ切れました。 施設 施設については売店やラウンジなど基本的なものは全て備えてありました。売店については一つの小さな商店街なのではないかというくらい多くの店があり、買うのにかなり迷ってしまいました。 なので「せっかく来たし色々買いたい」という方は時間がかかることを前提に予定を立てるのが良いかと思います。 美術品 加賀屋には多くの美術品が展示してあります。 中でも能登渚亭の客室へ行く際に乗るエレベーターから見える巨大な加賀友禅は圧巻です。 このほかにも様々な美術品がありますので、散歩をしながら美術品を見て楽しむということも出来るかと思います。 以上が加賀屋に宿泊した際の感想になります。 間違いなく毎年日本一の旅館候補に上がるほどのサービスを提供していると思いますので、ご興味のある方はぜひ宿泊していただけたらと思います。 今回は以上です。ここまでお読みいただきありがとうございます。 それではまた。 リラ吉

【書籍紹介】IT用語図鑑 ビジネスで使える厳選キーワード256

皆様こんにちは。リラ吉です。 近年「IT」「AI」「DX」という言葉をよく聞くようになりました。 これらの話を理解するにはIT用語を知る必要がありますが、IT用語に触れる機会が少なく、どのIT用語がよく使われるのかわからないという方もいらっしゃるかと思います。 今回の記事では重要なIT用語をわかりやすく説明している「IT用語図鑑 ビジネスで使える厳選キーワード256」をご紹介したいと思います。 https://www.amazon.co.jp/IT%E7%94%A8%E8%AA%9E%E5%9B%B3%E9%91%91-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%81%A7%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E5%8E%B3%E9%81%B8%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89256-%E5%A2%97%E4%BA%95-%E6%95%8F%E5%85%8B-ebook/dp/B07PM2CFVF/ref=tmm_kin_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=1641650700&sr=1-1 特徴 IT用語図鑑 ビジネスで使える厳選キーワード256は本の名前の通り256個のIT用語を説明している本ですが、下記の特徴があります。 初心者向け(IT関係の仕事をしている方にとっては常識レベル)1用語1ページであり、またイラストもあるので理解しやすい関連のあるキーワードが近いページにある これら特徴についてもう少し解説していきます。 初心者向け まずこの本は初心者向けです。この本はニュースで聞くような身近な用語が序盤に出てきて、後半になるにつれてレベルが上がっていきます。 とはいえ、後半に出てくるような用語でもVPNやカーネル、トランザクションといったレベルです。 IT関係の仕事をしている方や基本情報技術者試験レベルを理解している方は正直読む必要はないかと思います。 しかし、IT用語になかなか触れる機会がない方にとっては最適なレベルであり、ニュースはもちろん、仕事をしていく上でIT関係の部署、あるいはお取引先の方の話を理解する上で助けになるレベルかと思います。 1用語1ページであり、またイラストもあるので理解しやすい この本は256個の用語の説明がありますが、1用語1ページであり、またすべての用語にイラストが付いています。 1用語1ページとは書きましたが、ぎっしり文字が書かれているのではなく、1/3はイラストであり、また字も大きいので見やすいレイアウトになっております。 説明についても必要最低限であり、またどのような場面で使用されるのかが書かれているので理解しやすい内容になっています。 関連のあるキーワードが近いページにある これは例えばですが「IPアドレスとポート番号」「ドメインとDNS」「ルーターとスイッチ」「TCTとUDP」といったネットワーク関係が近いページにあるといったように関連のある用語が近いページに書かれています。。 近くにあるため、どのよう用語とどの用語に繋がりがあるのか理解しやすいかと思います。 欠点 欠点は当然ではありますが、よく使われるIT用語を簡単に説明している初心者向けの本なので、この本一冊でしっかりIT用語を理解することはできないということです。 あくまでニュースの内容が理解できるようになる、IT関係の部署・お取引先の人が分かりやすく作った資料を理解することができるようになるというレベルです。 しかし上記のレベルに到達するという目標を持つ方が読む場合、この本はこれといった欠点はないかと思います。 以上が の紹介になります。 わかりやすく、これからIT用語を学びたいという方には最適な本かと思いますので、ご興味のある方は書店で手に取って見ていただけたらと思います。 今回は以上です。それではまた。 リラ吉

【2021年 9月】ポートフォリオ・運用実績紹介

今回は第7回ポートフォリオ公開をさせていただき、前回と比べてどう変化したのか見ていきたいと思います。 リラ吉ポートフォリオ 概要 ※$1=¥119.69で計算(2021/9/30終値) 取得総額時価評価額評価損益 評価損益 株式・ETF¥2,229,738$358,1931¥1,374,40561.64%投資信託¥262,147¥346,339¥84,19232.11%仮想通貨¥15,000¥17,732¥2,73218.21%企業型DC¥14,667¥1,473¥-294-2.00%合計¥2,521,552¥3,947,475¥1,461,03557.94%  グラフ var ctx = document.getElementById("myMixChart8"); var myMixChart8 = new Chart(ctx, { ...